1. この予約フォームでお預かりする情報

お預かりする項目

• お名前、フリガナ
• お電話番号、メールアドレス
• 訪問先のご住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名）
• ご希望の訪問日時（第1〜第3希望）
• お引越し予定日、見積りをご希望のお品物
• ご要望・ご質問の内容

利用する目的

• 訪問見積りの日程調整と、確定日時のご連絡
• 訪問当日にお伺いするための、担当者への情報共有
• お問い合わせへの対応

このほか、当社からのご案内をお送りする場合があります（下記「2. 当社のプライバシーポリシー」の 利用目的に基づきます）。ご案内が不要な場合は、いつでもお申し出いただければ停止いたします。

お預かりした情報の保管場所

お客様の情報は、当社が管理するサーバー（国内）のデータベースに保管します。 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。

外部サービスの利用について

訪問業務を行うため、お預かりした情報の一部を次のサービスで取り扱います。 いずれも当社の業務のために利用するもので、 お客様の情報を広告や販売の目的で第三者へ提供することはありません。

外国にある事業者への提供について

上記のGoogleのサービスは、米国に本社を置く Google LLC が提供しており、 お客様の情報が同社のサーバー（日本国外を含む）で取り扱われる場合があります。

• 提供先の所在国：アメリカ合衆国
• 当該国の個人情報保護制度：連邦としての包括的な個人情報保護法はなく、 分野別の法律と州法によって規律されています。
• 提供先が講ずる措置：Google LLC は、同社の定めるプライバシーポリシー及び データ処理に関する規約に基づき、暗号化・アクセス制御等の安全管理措置を講じています。

予約フォームの送信をもって、上記の取扱いにご同意いただいたものといたします。 ご同意いただけない場合は、お手数ですが 0120-176-207 までお電話にてご予約ください。

保管する期間

ご予約の受付から25か月を経過した情報は、 お客様を特定できる項目（お名前・ご連絡先・ご住所など）を自動的に伏せ字にします。

安全管理のために講じている措置

お預かりした情報を安全に管理するため、次の措置を講じています。 具体的な内容についてのご質問は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

• 組織的な措置：取扱う担当者を限定し、操作の記録を保存しています。
• 人的な措置：担当者に対し、個人情報の取扱いに関する注意事項を周知しています。
• 物理的な措置：情報は国内のデータセンターで管理しています。
• 技術的な措置：通信の暗号化（HTTPS）、管理画面へのアクセス制限、 認証情報の暗号化保存、データの定期的なバックアップを行っています。
• 外部環境の把握：外国にある事業者のサービスを利用する場合は、 当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

お客様ご自身による確認・訂正・削除のご請求

ご自身の情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・ 第三者提供の停止をご請求いただけます。

• ご請求の方法：下記のお問い合わせ先まで、お電話またはメールにてご連絡ください。
• ご本人の確認：ご予約時の内容の照合など、ご本人であることを確認させていただきます。
• 手数料：無料です。
• 回答までの期間：ご本人であることを確認できてから、遅滞なく回答いたします。

Cookie（クッキー）の利用

この予約フォームでは、入力内容の一時保存と不正な送信の防止のためにCookieを使用します。 広告のための追跡は行っていません。

2. 当社のプライバシーポリシー

当社（株式会社ReCross）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」 及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）であって、お客さまのお名前、 住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。 他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の収集について

当社（所在地：神奈川県横浜市泉区和泉中央北5-11-1 エクセルいずみ中央202）は、 その業務に関連して、個人情報を収集、取得することがあるため、個人情報の利用目的を公表します。

個人情報の利用目的について

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

• 当社及び第三者の商品等の販売、ご案内、発送、サービス提供のため
• 当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。）のため
• 本人確認、認証サービスのため
• アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
• アンケートやキャンペーンの実施をお客様にお知らせするため
• マーケティングデータの調査、統計、分析のため
• 決済サービス、物流サービスの提供のため
• 新サービス、新機能の開発のため／システムの維持、不具合対応のため
• その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

個人情報の提供について

当社は、お客様の事前の同意がある場合、または、法令に基づく場合、 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する場合等、法令により許される場合でない限り、 お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

個人情報の開示、訂正、利用停止等

お客様がご自分の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等を要望される場合、 当社までご連絡くださるようお願いいたします。 お客様から開示の求めを受けた場合、当社は、お客様ご本人の求めであることを確認させていただいたうえで、 法令の定めるところに従って、これに応じるものといたします。

お問い合わせ先

本ポリシーの内容、その他当社の個人情報の取扱いにつきまして、ご意見、ご質問等がございましたら、 当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 当社は、お客様から当社の個人情報の取扱いについて苦情のお申出を受けた場合、 適切かつ迅速に対応するものとします。

プライバシーポリシーの更新について

当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。 プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。 本ページをその都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。

3. 出張買取サービスのご利用規約

実際の買取に関する条件（本人確認、お支払い、クーリングオフ等）は、 当社ウェブサイトに掲載の 出張買取サービスご利用規約 をご確認ください。